Regulamin sklepu

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem www.inspiracjekwiatowe.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, reklamacji oraz zwrotów.
  2. Właścicielem Sklepu jest: Matyja Bożena Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe „CHOINKA”, ul. Wylągi 25A, 42-350 Koziegłowy, NIP: 5771346532 / Regon: 150230590 / BDO: 000336251 / e-mail: info@inspiracjekwiatowe.pl
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sprzedawca: Matyja Bożena Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe „CHOINKA”

Sklep: Sklep internetowy działający pod adresem www.inspiracjekwiatowe.pl.

Klient: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

Konsument: Osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta: Przedsiębiorca korzystający z uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Towar: Produkty oferowane przez Sklep.

Umowa sprzedaży: umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Dni robocze: dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną następujących Towarów:

  • kompozycji nagrobnych,
  • flowerboxów,
  • lampionów,
  • artykułów florystycznych,
  • innych dekoracji dostępnych w aktualnej ofercie Sklepu.

2. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone do obrotu na terytorium Unii Europejskiej.
3. Produkty oferowane w Sklepie są w większości wykonywane ręcznie.
4. Ze względu na charakter rękodzieła poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych w Sklepie, w szczególności pod względem:

  • rozmieszczenia elementów dekoracyjnych,
  • odcieni kolorów,
  • wykorzystanych dodatków,
  • naturalnych elementów roślinnych.

5. Różnice wskazane w ust. 4 nie stanowią wady Towaru ani jego niezgodności z umową, o ile nie wpływają na jego przeznaczenie oraz właściwości.
6. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby jak najwierniej przedstawiały oferowane Towary.
7. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
8. Klient zobowiązany jest do użytkowania Towarów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zaleceniami Sprzedawcy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia Towarów powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub działania czynników zewnętrznych po wydaniu Towaru Klientowi.

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

  • urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
  • aktualna wersja przeglądarki internetowej,
  • aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail),
  • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript, jeżeli są wymagane do prawidłowego działania Sklepu.

2. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i nieodpłatne.
3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
5. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz bezpieczeństwa danych przekazywanych przez Klientów.

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej www.inspiracjekwiatowe.pl.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

  1. wybiera Towar lub Towary,
  2. dodaje je do koszyka,
  3. wybiera sposób dostawy,
  4. wybiera metodę płatności,
  5. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
  6. akceptuje Regulamin oraz wymagane zgody,
  7. składa zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego „Zamawiam i płacę” lub innego równoważnego przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia, poprawienia oraz zmiany wszystkich wprowadzonych danych.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

  • podania nieprawdziwych danych,
  • braku możliwości kontaktu z Klientem,
  • braku dostępności Towaru,
  • wystąpienia oczywistej omyłki dotyczącej ceny lub opisu Towaru.

8. W przypadku braku dostępności zamówionego Towaru Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci wszystkie otrzymane płatności, jeżeli zostały już dokonane.
9. W przypadku zamówień składanych z wykorzystaniem usługi InPost Pay, Klient może zarządzać zamówieniem również z wykorzystaniem funkcjonalności udostępnionych w aplikacji InPost, o ile są one dostępne dla danego zamówienia. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

  1. Wszystkie ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. O ile nie wskazano inaczej, ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy.
  4. Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  5. Cena obowiązująca Klienta jest ceną widoczną w chwili złożenia zamówienia.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, organizowania promocji oraz wyprzedaży, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  1. Sklep umożliwia dokonanie jednorazowej płatności za zamówione Towary.
  2. Dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.
  3. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem operatora PayU S.A.
  4. Sklep umożliwia również dokonanie płatności z wykorzystaniem usługi InPost Pay, jeżeli jest ona dostępna dla danego zamówienia.
  5. W przypadku wyboru płatności elektronicznej realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego dokonania płatności od operatora płatności.
  6. Szczegółowe zasady świadczenia usług płatniczych określają regulaminy operatorów płatności.
  7. Dokument sprzedaży (paragon fiskalny lub faktura VAT) wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i dołączany do zamówienia lub przesyłany w formie elektronicznej, jeśli Klient wyraził na to zgodę.
  1. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne formy dostawy obejmują:
    • InPost Kurier,
    • Paczkomaty InPost.
  3. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 3 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej.
  5. Do terminu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.
  6. Termin dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy oraz przewoźnika.
  7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik. W przypadku Konsumenta postanowienie to nie ogranicza jego praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  8. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki podczas odbioru zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika. Brak sporządzenia protokołu nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.
  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
  2. W celu wykonania prawa odstąpienia od umowy Klient może:
    • skorzystać z elektronicznej funkcji „Odstąp od umowy” udostępnionej przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym lub w panelu zamówienia lub przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: info@inspiracjekwiatowe.pl
  3. Elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy, jeżeli została udostępniona przez Sprzedawcę, jest dostępna przez cały okres przysługującego prawa odstąpienia od umowy i umożliwia łatwe złożenie oświadczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.
  5. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu wskazanego w ust. 1.
  6. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli Towar zostanie nadany przed jego upływem.
  7. Zwracany Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu oraz, w miarę możliwości, odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi otrzymanymi elementami wyposażenia.
  8. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o przejęciu tego kosztu lub obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  9. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru odpowiadający najtańszej zwykłej metodzie dostawy oferowanej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  11. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności realizowanych za pośrednictwem PayU, w tym InPost Pay, zwrot środków następuje za pośrednictwem operatora płatności zgodnie z zasadami obowiązującymi dla wybranej metody płatności.
  12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
  • Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
  • innych przypadków przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Reklamacje można składać:
  3. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis stwierdzonej niezgodności,
    • datę ujawnienia niezgodności,
    • żądanie Klienta.
  4. Brak niektórych informacji wskazanych w ust. 3 nie stanowi przeszkody do rozpatrzenia reklamacji.
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
  6. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca pokrywa koszty odesłania reklamowanego Towaru oraz koszty ponownego dostarczenia Towaru wolnego od wad lub zgodnego z Umową sprzedaży.
  7. Zwrot kosztów następuje po ich udokumentowaniu przez Klienta albo Sprzedawca zapewnia bezpłatny sposób odesłania Towaru.
  8. W przypadku otrzymania Towaru uszkodzonego podczas dostawy lub niezgodnego z Umową sprzedaży z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z reklamacją, odesłaniem Towaru ani ponowną wysyłką Towaru wolnego od wad.
  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest: Matyja Bożena Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowe „CHOINKA”, ul. Wylągi 25A, 42-350 Koziegłowy, NIP: 5771346532 e-mail: info@inspiracjekwiatowe.pl
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
  3. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
    • realizacji zamówień,
    • zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży,
    • obsługi płatności,
    • realizacji dostawy,
    • rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
    • prowadzenia księgowości,
    • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  4. Dane mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności:
    • operatorowi płatności PayU S.A.,
    • operatorowi usługi InPost Pay (jeżeli została wybrana),
    • firmie kurierskiej InPost,
    • dostawcy hostingu,
    • podmiotom świadczącym obsługę informatyczną i księgową.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Konsument może w szczególności:
  • zwrócić się o pomoc do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
  • skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
  • skorzystać z innych uprawnionych podmiotów prowadzących pozasądowe postępowania w sprawach konsumenckich.
  1. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i możliwe po zakończeniu postępowania reklamacyjnego.
  1. Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii dotyczących zakupionych Towarów.
  2. Opinie zamieszczane w Sklepie pochodzą od Klientów, którzy dokonali zakupu Towaru w Sklepie lub za pośrednictwem współpracujących systemów zbierania opinii.
  3. W przypadku opinii oznaczonych jako „Zweryfikowany zakup”, Sprzedawca podejmuje uzasadnione działania w celu potwierdzenia, że opinia pochodzi od osoby, która nabyła dany Towar.
  4. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii oraz nie manipuluje opiniami Klientów.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji lub usunięcia opinii:
    • naruszających przepisy prawa,
    • zawierających treści obraźliwe, wulgarne lub dyskryminujące,
    • mających charakter reklamowy lub spam,
    • niezwiązanych z zakupionym Toware
  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeks cywilny,
    • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • przepisy dotyczące ochrony danych osobowych,
    • inne właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu prowadzenia Sklepu,
    • rozszerzenia lub zmiany oferty,
    • zmiany metod płatności lub dostawy,
    • konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji organów administracji lub orzeczeń sądowych.
  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów wynikających z Umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia zmian w życie.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.
Wybierz podkategorie